piece de 25 cents reserve faunique MRC

[jfdes]

Même chose que Automne pour moi, par contre ma commande date du 23 décembre...................l'an passée.....................
Jfdes

[Prud'Homme 1967]

Moi aussi pas encore reçu ma commande ni de confirmation d'expédition.

[Caribou]

reçu un courriel de la mrc
pour ma commande
voici
nous souhaition vous informer que quelques articles dans cette commande sont actuellement en rupture de stock
état de la commande : en rupture de stock
achat le 9 janvier 2012 rien reçu

Commandé le 28 janvier et je les ai reçus hier Pense pas qu'il avantage les premiers qui ont commandé (c'est pas du premier arrivé, premier servi mais plutôt dernier arrivé, premier servi)

J'ai commander à la mi-janvier et je les ai reçu cette semaine. J'avais commander 1 set, j'ai été facturer pour 1 set, mais j'en ai reçu 2, donc j'en ai reçu un gratuitement

Si tu as reçu 2 set pour 3 dollars, c'est parfaitement normal, car c'est ce qui était écrit (vendus à la valeur faciale, en parlant des 25 cents )

Bonne soirée!

Caribou

[gab_the_first]

Ayoye pareil pour moi commandé le 26 décembre je crois et je recois un courriel aujourd'hui rupture de stock. il ne me manque plus que le faucon pour les avoir tous de la circulaton! La prochaine fois je vous jure je serai pas pressé de commandé!

[Manue]

Bon, pour ma part je viens de reçevoir ma commande. C poche, on dirait que l'un des 25cents du bison est sale.... je ne crois pas que ce soit une erreur, mais la qualité laisse à désiré sur celle-là.

Sinon le reste est bien

[zedikus]

J'ai téléphoner directement à la MRC pour leur demander quand arrivera mes pièces vendredi passé. Ils m'ont répondu: Normalement la commande aurait du partit aujourd'hui mais elle partira lundi alors prévois de 5 à 10 jours avant de les recevoir. Bizarre qu'on me dise que ma commande part le jour suivant quand je leur demande quel est le problème avec ma commande. Elle ma simplement répondu ça pour pas que je chiale ou??? J'ai bien hâte de voir ce qui va se passer et si je les recevrai ou non.

[Chemicalpete]

J'ai commandé mes pièces le 9 janvier dernier de la MRC et j'ai eu un e-mail me disant qu'ils étaient en rupture de stock... C'est quoi ça? Ils ne sont pas capables de prévoir les quantités mieux que cela?
Je ne comprends vraiment pas comment marche leur département de commercialisation, mais vu que je ne suis pas le premier à qui ça arrive (selon des posts précédents), j'en conclus donc que ce ne sont pas les premiers qui commandent qui sont nécessairement servis les premiers...
Si c'est un tirage au sort qui en décide, qu'ils le mentionnent!!!

Et vu que je n'ai pas été capable d'avoir des rouleaux, il ne restait que les 2 ensembles que j'ai commandé, maintenant je ne suis même pas sûr de les avoir...

[La loutre]

J'ai commandé mes pièces le 9 janvier dernier de la MRC et j'ai eu un e-mail me disant qu'ils étaient en rupture de stock... C'est quoi ça? Ils ne sont pas capables de prévoir les quantités mieux que cela?
Je ne comprends vraiment pas comment marche leur département de commercialisation, mais vu que je ne suis pas le premier à qui ça arrive (selon des posts précédents), j'en conclus donc que ce ne sont pas les premiers qui commandent qui sont nécessairement servis les premiers...
Si c'est un tirage au sort qui en décide, qu'ils le mentionnent!!!

Idem ici.
Ce que j'en pense, c'est que la MRC a des ambitions au-dessus de ses capacités réelles de production & traitement des commandes, qu'elle veut en quelque sorte presser plus de citrons que ses mains ne lui permettent.

Résultats?
-retards indécents pour la livraison de certains items;
-qualité douteuse de certains produits visiblement frappés à la va-vite (mais vendus à gros prix);
-des politiques obscures variant selon le type de client (exiger un xpresspost pour un article livré qui ne sera pas livré avant un certain temps, favoriser les amis de la MRC qui s'approprie la majorité de certains items, etc.);
-des problèmes quant à la gestion des stocks (comme présentement, recevoir un "rupture de stocks" + de 2 mois après avoir passé sa commande...) et des métaux (vous vous souvenez de tout ces métaux précieux "perdus" en 2008 puis "retrouvés" de façon magique, à l'once près, dans un rapport rendu public... un 21 décembre? )

Conclusion: la mise en marché et le suivi de ce produit précis est un véritable fiasco.

Il serait temps que la MRC investisse autant d'énergie à soigner ses produits et son service à la clientèle qu'elle peut en mettre à soigner son image de marque.

[La loutre]

Voici ce que vous trouverez sur le site de la MRC:
http://www.mint.ca/store/mint/about-the ... lang=fr_CA

La certification ISO 9001-2008 signifie que la Monnaie royale canadienne respecte, et s'engage à maintenir, les normes externes d'assurance de la qualité établies par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) pour la production, les installations et le service.

[...]

Notre politique de qualité

Nous avons pour mandat de fournir ce qu'il y a de mieux dans l'industrie. Aspirant à répondre ou même dépasser les attentes des clients, nous ne cessons de nous améliorer pour offrir, à des coûts raisonnables, des produits et services impeccables dans les délais voulus.

Cette fois-ci, ils ne sont visiblement pas à la hauteur de ces standards...

[JCMichaud]

J'ai enfin reçu les miennes il y a 5 jours environ. Pas de défauts sur les pièces.
Sur une pièce la teiture ou peinture me semble pas centré ou il y a un manque.
Pièce sont belles.
JC

[tonio]

Dans la même ligne de pensée que La loutre sur la gestion de stock de la MRC...

...Comme membre du club des maîtres, j'ai commandé une pièce le matin même de sa mise en vente exclusive au membre du CDM. J'ai fait cette commande il y a près d'un mois avec mention de livraison dans la semaine du 5 mars. Je viens tout juste de reçevoir un avis comme quoi cette pièce ne serait pas livré avant le mois de Mai... ...c'est complètement ridicule.

Ça me donne l'impression, pour les pièces sans tirage fixe, qu'ils mettent en vente des pièces sans les avoir en stock et qu'ils les frappes plus tard selon la demande.

[Chemicalpete]

Je comprends mieux maintenant le sort des "pauvres" qui ne sont pas membres du "Club des Maîtres".
Si ceux qui en sont membres ont des problèmes aussi (à la rigueur, je comprendrais qu'ils soient bien traités, car faire partie d'un club sélect donne normalement droit à certains privilèges...), imaginez à quelle priorité passent les autres...

La MRC a vraiment de SÉRIEUX problèmes dans sa mise en marché....C'est sa crédibilité qui est en train de sombrer et avec elle, le toujours fragile lien de confiance qui doit exister entre un commerçant et un client...

Il est urgent pour elle de placer quelqu'un de vraiment compétent à la tête du département de marketing, qui a réellement en tête le respect des clients et ce peu importe le montant de sa commande, pas juste une marionnette qui ne voit que le cash qu'il peut faire rapporter, quitte à envoyer au diable les clients qui sont mécontents, la MRC ayant 3 ou 4 milliards de clients potentiels, ce n'est pas quelques milliers de mécontents de plus ou de moins qui vont peser dans la balance...

[guyguy555gv]

ET BIEN MOI J'AI RECU CETTE SEMAINE LES 6 QUE J'AVAIT COMMANDER
GUY

[guyguy555gv]

MOI JE LES AI RECU CETTE SEMAINE
GUY

[AlexAlexAlex]

Après environ 3 mois dattente, je viens tout juste de les recevoir ...... Enfin

Les pièces reçu sont biens , mais pas plus !

Il était temps